“1，2，3，4，转身！”4月26日，运河大剧院排练厅内正在开展场务岗位技能培训，十多位场务人员现场模拟演示，一遍遍纠正礼仪动作、布置会议物资、练习礼貌用语，标准、专业的演练状态展现出场务人良好精神面貌。

礼仪是员工形象展示的方向标，同时也是树立公司形象的奠基石，秉持“服务无小事，服务无止境”的理念，从三月份开始，文投公司场务部利用演出空隙，组织开展了一系列文明礼仪培训活动，以标准化为引领，苦练内功，有效提升了职业技能水平。在培训过程中，专业礼仪教师重点围绕职场礼仪、接待礼仪、会议礼仪三方面，对场务工作人员的形象塑造，日常工作礼仪进行了仔细讲解，参训人员对仪容仪表、肢体语言、文明用语、行为举止规范等开展现场互动交流，从各个细节上提升服务意识和品质。通过现场演示将抽象的理论具体化、形象化，使每个参训人员更加直观的掌握了会议服务、场务服务相关知识。

此次培训不仅提升了员工的精神面貌，还规范了员工的工作习惯，对进一步做好剧院服务工作起到了积极作用。下一步，文投公司还将在剧院多个部门开展系列活动，通过标准化培训对员工进行能力再提升、形象再塑造，以更高标准、更高质量和更饱满的工作热情服务广大观众，展现剧院人的风采。